Kargo ve Teslimat

Coco Bambu olarak siparişlerinizin özenle hazırlanmasına, güvenli şekilde paketlenmesine ve en kısa sürede sizlere ulaştırılmasına önem veriyoruz. Alışveriş deneyiminizin her aşamasında açık ve güvenilir bir hizmet sunmayı hedefliyoruz.

Sipariş Hazırlama ve Kargoya Teslim

Web sitemiz üzerinden oluşturduğunuz siparişler, ödeme onayının ardından hazırlık sürecine alınır.

Siparişlerin hazırlanma süresi; ürünlerin stok durumuna, sipariş yoğunluğuna, hafta sonlarına ve resmî tatillere bağlı olarak değişebilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, mevcut takip bilgileri tarafınıza iletilir.

Kargo ve Teslimat Süreci

Siparişleriniz, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süresi; bulunduğunuz bölgeye, kargo firmasının çalışma koşullarına ve dönemsel yoğunluklara göre farklılık gösterebilir.

Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerde size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri, varsa ücretsiz kargo kampanyaları ve ilgili teslimat seçenekleri ödeme aşamasında görüntülenir.

Siparişinizi tamamlamadan önce geçerli gönderim koşullarını inceleyebilirsiniz.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra paylaşılan takip bilgileriyle gönderinizin durumunu kontrol edebilirsiniz.

Siparişinizle ilgili bir sorunuz olması durumunda sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlı veya Eksik Teslimat

Paketinizi teslim alırken mümkünse dış ambalajını kontrol etmenizi öneririz.

Ürünlerinizde hasar, eksiklik veya yanlış gönderim tespit etmeniz durumunda sipariş numaranız ve mümkünse ürün fotoğraflarıyla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Başvurunuz değerlendirilerek yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde gerekli destek sağlanır.

İletişim ve Destek

Kargo, teslimat ve sipariş süreçleriyle ilgili sorularınız için web sitemizdeki İletişim sayfası üzerinden bize ulaşabilirsiniz.

Coco Bambu – Kahve Keyfiniz Kapınıza Gelsin.